Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo sé qué talla elegir?
Nuestros vestidos son unitalla y están diseñados para adaptarse perfectamente desde la talla pequeña hasta la grande. Si necesitas una talla extra pequeña o extra grande, no dudes en contactarnos, ya que todos los vestidos son confeccionados en nuestro taller y podemos hacer ajustes personalizados para ti.

2. ¿Cómo cuido mis prendas?
Para mantener tus prendas en las mejores condiciones, te recomendamos lavarlas a mano o en ciclo delicado con agua fría. Sécalas al aire libre para preservar la calidad de los materiales, ya sea algodón, rayón o lino, y evitar el desgaste de los detalles artesanales.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. También ofrecemos opciones de pago seguro como PayPal.

4. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo México de manera gratuita. Si te encuentras en otro país, contáctanos para confirmar la disponibilidad de envío. También cubrimos varios destinos internacionales, pero te proporcionaremos una cotización según el país de destino.

5. ¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1-3 días hábiles. Los tiempos de envío dentro de México suelen ser de 5-7 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo varía según el destino, pero te lo confirmaremos al realizar tu pedido.

6. ¿Puedo cambiar o devolver mi producto?
No aceptamos devoluciones, pero ofrecemos cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones y sin uso. Consulta nuestras políticas de cambios para más detalles.

8. ¿Ofrecen envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de México. Para envíos internacionales, te proporcionaremos una cotización personalizada según el país de destino.

7. ¿Qué hago si no está disponible el color o el modelo que quiero?
Si el color o modelo que deseas no está disponible, contáctanos. Intentaremos atender tu solicitud o informarte cuándo volverá a estar en stock.

¿Se pueden usar los vestidos durante el embarazo?
Casi todos nuestros vestidos están diseñados para ser usados durante el embarazo gracias a su amplitud en la zona de la cintura, lo que los hace perfectos para varias etapas de la vida. Son prendas versátiles que puedes disfrutar en cualquier momento, ya sea antes, durante o después del embarazo.

Contáctanos para resolver tus dudas

Estamos aquí para ayudarte antes de tu compra. ¡Escríbenos!